← К входу
C-Ccrm · Севиан Строй CRM
Правила использования внутренней CRM
Внутренний регламент работы в C-Ccrm / Севиан Строй CRM для пользователей, которым компания выдала служебный доступ.
Назначение CRM
- CRM используется для управления строительными объектами, задачами, этапами работ, чек-листами, фото, расходами, отчётами и согласованиями.
- Доступ предоставляется сотрудникам и представителям компании по служебной необходимости.
- Интерфейс CRM не содержит коммерческих сценариев или пользовательских продуктовых планов.
Выдача и ограничение доступа
- Доступ создаёт, изменяет и отключает администратор организации или иное уполномоченное лицо.
- Набор разделов и действий зависит от роли CRM, статуса сотрудника и назначений на строительные объекты.
- Доступ может быть ограничен или отключён при смене роли, увольнении, завершении работ, нарушении правил или инциденте безопасности.
Обязанности пользователя
- Использовать CRM только в рамках служебных задач и назначенной роли.
- Вносить достоверные рабочие данные и не удалять информацию без служебного основания.
- Не передавать логин, пароль или доступ третьим лицам и сообщать ответственному администратору о подозрительных действиях.
- Проверять корректность загружаемых фото, файлов, расходов, комментариев и отчётов до сохранения.
Запрещённые действия
- Передавать учётные данные другим лицам или использовать чужую учётную запись.
- Загружать лишние персональные данные, конфиденциальные сведения, документы или фото, не относящиеся к служебной задаче.
- Обходить ограничения доступа, пытаться получить данные чужих объектов без назначения или изменять историю работ без основания.
- Использовать CRM для личных целей, рассылок, публичного размещения данных или действий вне рабочего контура компании.
Журналирование и контроль
- Действия пользователя в CRM могут логироваться для безопасности, внутреннего контроля, расследования ошибок и восстановления проектной истории.
- Администратор и ответственные сотрудники могут проверять данные, внесённые пользователем, в рамках служебной необходимости.
- Некорректные данные могут быть исправлены, ограничены или удалены по внутреннему регламенту.
Контакты по CRM
- Электронная почта для обращений по вопросам работы CRM и персональных данных: crm@sevian.ru.
- Подробные контакты по персональным данным — в одноимённом разделе профиля.